Unsere Erfahrung | Infoseite
Unternehmen und Organisationen müssen und sollen viele, sich teilweise widersprechende Normen erfüllen. Wer nach klaren Regeln, Prinzipien und Rationalität ein Change-Projekt nach den diversen Rezepten aus der Literatur umsetzen möchte, wird feststellen, dass sich selbst einfache und klare Managementkonzepte wie Führen durch Zielvereinbarungen, TQM, Reengineering, Outsourcing oder eine Balanced Scorecard nicht einfach so einführen lassen. Die Zahl derartiger gescheiterter Projekte ist Legion. Wie auch immer ein Fall gelagert ist, die Forschung zeigt, dass die Chance des Scheiterns der meisten Veränderungsprojekte bei 60-80% liegt.
In mittlerweile über 600 Projekten haben wir unsere Auffassung von Change immer wieder verfeinert. Von den weltweit besten Business Schools haben wir dabei immer wieder Impulse aufgenommen. Diese haben wir mit den deutschen Ansätzen gepaart: Gründlichkeit, langfristige Planung, Nachhaltigkeit. Berechnet man das gesamte Implementierungsbudget einer neuen Strategie bzw. Veränderungsinitiative, ist die Einbeziehung der Change Champions ein proportional geringfügiges Investment, welches jedoch einen gewaltigen Unterschied bei Erfolg, Wirkung und Zielerreichungsgrad ausmacht.
Warum ist Change Management so umstritten, abgesehen von der eklatant niedrigen Erfolgrate? Zum Einen ist dieses Beratungsfeld hoffnungslos überbesetzt - viele ehemalige Manager tummeln sich hier, weil man für alle anderen Beratungsfelder scheinbar einen höheren Expertisegrad benötigt. Change aber kann jeder... Man muss als Berater dann auch nie Unternehmen von innen gesehen oder selbst erlebt haben - der externe, neutrale Blick genügt bereits, um alles zu können. Behaupten jedenfalls alle Berater, die immer als Berater gearbeitet haben. Glauben Sie das?
Zum Anderen verstehen viele unter Change Management Personalentwicklung, Training, Verhaltensänderung oder Coaching, oder sie konzentrieren sich auf den Aspektl der Veränderungskommunikation. Die Umsetzung von strategischen Veränderungsprogrammen ist jedoch weitaus vielschichtiger, als dass man sie Spezialisten aus diesen Teilbereichen gesamtverantwortlich überlassen dürfte. Wer die Praxis und die damit verbundene Realität der Betroffenen verändern möchte, braucht viel Erfahrung, viele Methoden und Konzepte, muss Prozesstreue, Kreativität, Innovationen und Umstrukturierungen bei Kostensenkungen gleichzeitig können. Wer ernsthaft umsetzen will, muss eine jahrzehntelange Erfahrung als Change Manager mitbringen. Ungeregelte Situationen, regelfreie Räume und Irrationalität sind hierbei normal!
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